Dialogare efficacemente
Il personale di qualunque ambiente favorevole alla comunicazione dovrebbe attenersi ad alcuni principi e modalità di interazione:
- usare una postura accogliente e aperta al dialogo
- stabilire spesso il contatto visivo
- accompagnare il parlato con espressioni facciali significative
- fare uso del gesto per accompagnare la parola
- tenere un tono di voce non eccessivamente alto
- parlare lentamente, dando il tempo di comprendere
- indicare oggetti e/o simboli per supportare la comprensione
- lasciare tempo per formulare risposte o domande
- usare frasi brevi e lineari
- evitare il linguaggio tecnico, le sigle e usare parole del linguaggio comune.
📝 Ambienti favorevoli alla comunicazione
Creare sistemi di supporto visivo estesi a tutto l’ambiente ⬅️ ➡️ Agire sull'ambiente in generale
